En Jack Morrison queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si algo no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio o devolución de manera simple y rápida.
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.
Para poder gestionar la solicitud, el producto debe estar:
Sin uso.
En perfecto estado.
Con su packaging y etiquetas originales.
Talle incorrecto
Color o modelo distinto al solicitado
Falla de fabricación
No estás conforme con el producto
Escribinos a nuestro canal de atención enviando:
Número de orden
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Motivo de la devolución o cambio
Nuestro equipo te responderá rápido con los pasos a seguir.
Errores o fallas del producto: Jack Morrison cubre los costos de retiro y reenvío.
Cambios voluntarios (talle, color, etc.): El costo de envío corre por cuenta del cliente.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El proceso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles según el método de pago.
Los productos adquiridos en promociones especiales o Boxes pueden cambiarse por talle, pero no se realizan reembolsos parciales.
En caso de falla, se gestiona normalmente.
